DIGITAL SOLUTION
「ニューノーマル(新常態)」と呼ばれるように、社会やライフスタイルの構造的な変化が避けられない状態になることが予想されます。あらゆる商品・サービスの販路や提供方法がデジタルシフトしていくなか、スーパーマーケットやコンビニと同じように、特に生活に不可欠商品を提供するリアル店舗は、カタチを変えながら進化していくことが予想されます。
デジタルソリューションによる店舗戦略立案
2010年代後半から増加傾向の店舗体験価値の最大化と店頭の人的コスト削減を含めた人的ソリューション、店舗オペレーション改革に続き、 「ニューノーマル(新常態)」的なソーシャルディスタンスの観点で、人と人とが接触低減できるデジタルによるインタラクティブツールのニーズが急上昇しております。
そんななか、デジタルソリューションの種類や形式が多数あり、実際にどれを採用していいか分からないのも現状の課題です。
そこで、多数のデジタルソリューションの中から、ご希望や目的に合わせた最適なデジタルソリューションを弊社プロデューサーからご提案をさせていただきます。
店舗デジタルソリューションの１例
■ウォークインスルー入店システム
■オンライン接客サービス（遠隔接客システム）
■パーソナライズド動画ソリューション
■経営/運営に特化したAIソリューション
■インタラクティブサイネージ
■ターゲット広告サイネージ
■デジタル什器
■コミュニケーションロボットによる商品レコメンド
■AIカメラによる来店者分析、従業員管理
など
注意）上記以外にもデジタルソリューションが日々、アップデートされておりますので、お問い合わせください。
ニューノーマル(新常態) ソリューションによる店舗戦略の再定義
「ニューノーマル(新常態)」的なソーシャルディスタンスの観点で、人と人とが接触低減できるデジタルソリューションのニーズが急上昇しております。
そんななか、デジタルソリューションの種類や形式が多数あり、実際にどれを採用していいか分からないのも現状の課題です。
そこで、多数のデジタルソリューションの中から、ご希望や目的に合わせた最適なデジタルソリューションを弊社プロデューサーからご提案をさせていただきます。
接客を非接触にするデジタルソリューションの１例
■ウォークインスルー入店システム
■オンライン接客サービス（遠隔接客システム）
■コミュニケーションロボットによる商品レコメンド
■非接触なインタラクティブサイネージ
など
接客を軽減するインタラクティブコンテンツ
■パーソナライズド動画ソリューション
■ターゲット広告サイネージ
■デジタル什器
など
注意）上記以外にもデジタルソリューションが日々、アップデートされておりますので、お問い合わせください。
SOLUTION FLOW
全体マーケティング施策と、解決したい店舗ソリューションの目的（ゴール）をご一緒に具体的に設定いたします。また、施策の目標設定だけでなく、なぜ、この機会に、店舗コンテンツを見直すのか？どんな課題をいつまでに達成しないといけないかなど、期間、ターゲットなど、全体像（アウトライン）も最初に一緒に共有させていただきます。
ご希望やご予算に応じて、最善のデジタルソリューション手法と、多数のベンダー様と連携し、弊社から提案できるサービスをご提案させていただきます。
すでに、方向性が決まっている場合にも、達成や解決したい目標に合わせて、現実的な施策になっているかどうかも、弊社の経験則で検証いたします。
また、そもそもニーズ調査や行動変容調査のためのマーケティングリサーチに関しても、受け付けておりますので、ソリューション概要や実務フローに関しては以下のリンク先をご覧ください。
「04 マーケティングリサーチ事業/マーケティングコンサルティング事業 」参照
検討されたいデジタルソリューションをご選定し、店舗の環境を調査させていただいた上、
店舗スタッフ様の反応や使い方研修も含め、テスト導入をいたします。
導入中は、検証報告はもちろんのこと、独自システムを用いた結果検証、レポートを作成いたします。テスト期間中のカスタマイズ対応策のご提案や、運用方法の改善もご検証いただけます。
本格導入するための課題をテスト中に解決していきます。
テスト導入の際に、カスタマイズ対応策、運用方法の改善も踏まえ、本格導入いたします。
